İlk Yardım ve Acil Sağlık Hizmetlerinde İletişim
. İnsan yaşamında iletişimin olmadığı bir yer hemen hemen yok gibidir.
. İletişimden kaynaklanan sorunlar günlük hayatta ilişkileri zorlaştırdığı gibi ilk yardım ve acil sağlık hizmetleri sırasında da anlaşılmazlıklara yol açmaktadır.
•Acil ortamda bireyin fiziksel, psikolojik durumu kadar çevresel faktörlerde strese yola açarak etkili iletişimi olumsuz yönde etkiler.
•Etkili iletişim karşıdaki kişinin varlığının kabul edilmesi ve ona ayrılan zamanın etkili bir şekilde kişinin beklentilerine göre düzenlenmesidir.
•Bilinci yerinde iş birliği yapabilen hasta/yaralı ile etkili iletişimde sakin kalmak çok önemlidir.
• Acil serviste içten ve ilgili yaklaşım hasta/yaralı ve yakınlarının direncini en baştan kıracaktır.
•Acil kliniklerde hasta kadar hasta yakını da çok önemlidir. Çünkü hasta yakınları, hastanın acil servisteki tedavi ve bakımının ayrılmaz parçalarıdır. Hasta yakınları hastaya yardımcı olmaya çalışırken, onlarında çeşitli gereksinimleri ortaya çıkmaktadır. Bu bağlamda, sağlık çalışanlarının hasta yakınlarına yardımcı olmaları ve gereksinimlerini karşılamaları önemli olmaktadır.
•Genel olarak çocuk hasta, panik ve öfke yaşayan birey ya da kaza, afet gibi travma geçirmiş herhangi bir acil durumda iletişim esnasında tavsiyede bulunmak, emretmek, bireylerin duygularını küçümsemek ve sorularına cevap vermemek iletişimi koparan durumlardan birkaçıdır.
•İlk yardım ve acil sağlık hizmetlerinde doğru iletişim etkili müdahale ve tedavinin bir parçasıdır. Bu nedenle ilk yardım uygulayan herkes ve her sağlık çalışanı doğru iletişim tekniklerini bilmeli ve uygulamalıdır.
