Önleyici Faaliyetler
2.KAPSAM
Bu prosedür Kalite Yönetim Sistemi içindeki tüm faaliyetleri kapsar.
3.TANIMLAR
3.1 Önleyici Faaliyet: Muhtemel hata kaynaklarının önceden belirlenerek, hata oluşmadan potansi-yel hata kaynaklarının ortadan kaldırılması işlemidir.
4. SORUMLULUKLAR
4.1 Genel Müdür
Önleyici faaliyetler ile ilgili raporları talep eder ve Yönetimin Gözden Geçirme toplantılarında sunar. Gerekli durumlarda önleyici faaliyet talebinde bulunur.
4.2. Üretim Müdürü
Önleyici faaliyetlerin koordinasyonu ve gerçekleştirilmesinden sorumludur.
4.3 Kalite Güvence Müdürü
Gerekli durumlarda önleyici faaliyet talebinde bulunur. CPM OTOMOTİV bünyesindeki tüm önleyici faaliyetlerin başlatılması ve etkinliğinin izlenmesi işlemlerinden sorumludur. Gerekli durumlarda önleyici faaliyet başlatabilir.
4.4 Diğer Bölümler
Kendi bölümleri veya herhangi bir bölümle ilgili önleyici faaliyetlerin başlatılmasını ve gerçekleştiril-mesini sağlamaktan sorumludur.
5 UYGULAMA
Firmamızda önleyici faaliyetler, herhangi bir uygunsuzluk oluşmadan bu uygunsuzluğun ortadan kal-dırılması ve yeniden tekrarının önlenmesi için, uygunsuzluğa sebep olan faktörün tespit edilerek orta-dan kaldırılması şeklinde gerçekleştirilir.
5.1 Önleyici Faaliyetin Başlatılması
Aşağıdaki durumlarda önleyici faaliyet başlatılır :
· Yönetim Gözden Geçime toplantılarında alınan kararlara istinaden,
· Müşteri tatmini ile ilgili bulgular ve analizi sonucunda,
· Müşteri şikayetlerinin analizi sonucunda,
· İç denetim, müşteri denetimi ve belgelendirme tetkiki sonucundaki bulguların analizi sonucunda,
· Üretimle ilgili verilerin izlenmesi ve analizi sonucunda,
· Süreçlerle ilgili sorun yaşanması halinde bu sorunlar analiz edilerek,
· Verilerin analizi sonucu ortaya çıkan bulgulara göre önleyici faaliyetler başlatılabilir.
5.2 Önleyici Faaliyetin Gerçekleştirilmesi
5.2.1 Firmamızda önleyici faaliyet talebi FR-85-01 No’lu Düzeltici ve Önleyici Faaliyet İsteği Formu ile gerçekleştirilir. Önleyici faaliyet gerektiren konuyu tespit eden kişi bu formda yer alan önleyici faaliyet kısmını işaretler, tarih, isteği yapan, potansiyel uygunsuzluğun tanımı bilgilerini dol-durur ve formu Kalite Güvence Bölümü’ne gönderir. Önleyici faaliyet talebinde potansiyel uygunsuz-luğun tanımı net bir şekilde ifade edilmeli ve kaliteyi nasıl etkilediği ya da etkileyeceği açıklan-malıdır.
5.2.2 Kalite Güvence Müdürü FR-85-02 Düzeltici ve Önleyici Faaliyet Takip Formu’nu aldığında inceler ve değerlendirmeler kısmına taleple ilgili değerlendirmesini yazar, daha sonra talebi numara-landırır ve uygun görmesi durumunda talebi onaylar.
Numara üç bölümden oluşur.
Örneğin: 2003 - Ö - 003
Yıl Faaliyet Sıra
Türü Numarası
Buradaki 2003 faaliyet isteğinin yapıldığı yılı, Ö önleyici faaliyet olduğunu, 003 ise o yıla ait ilk düzeltici faaliyet olduğunu ifade eder.
5.2.3 Kalite Güvence Bölümü numaralandırma işlemin tamamladıktan sonra potansiyel uygunsuzlu-ğun oluştuğu bölüm ve/veya bölümleri yazarak belirler ve Üretim Müdürü’ne formu gönderir.
5.2.4 Potansiyel uygunsuzluğun oluştuğu bölüm ve Üretim Müdürü, potansiyel uygunsuzluğun ne-denlerini ortadan kaldırmak için yapılacak faaliyeti, sorumluyu, planlanan bitiş tarihini Kalite Güven-ce Bölümü ile görüşerek belirler ve formu tekrar Kalite Güvence Bölümü’ne gönderir.
5.2.5 Belirlenen sorumlular , ilgili faaliyetleri gerçekleştirir.
5.3 Önleyici Faaliyetin Sonuçlandırılması
5.3.1 Önleyici faaliyetin etkinliği Kalite Güvence Müdürü ve Üretim Müdürü tarafından değerlen-dirilir.
