Otel Çalışanlarının Maruz Kaldığı Psikososyal Faktörlerin Değerlendirilmesi
• Sonuç: İş değiştirme sıklığı ve mevsimlik çalışma
• Öneriler:
–Çalışanlara kanuni haklarıyla ilgili eğitim verilmesi
–Sigortasız çalıştırmaya verilen cezalarla ilgili bilgilendirme
–SGK denetimlerinin sıklaştırılması ve yaz sezonunda yoğunlaştırılması
–Yeni iş kolları açılması
• Sonuç: Bölünme ve gerginlik
• Öneriler:
–Turizm ve otelcilik meslek liselerinin sayısının ve etkinliğinin arttırılması
–İşyerlerinde çatışma çözme tedbirleri geliştirmek
–Düzenli toplantılar ile çalışanlar arasındaki sorunları tartışmak ve bunlara çözüm bulmak
–Toplumun eğitim seviyesinin ve kalitesinin yükseltilmesi
• Sonuç: Uyku ve dinlenme saatlerinin yetersizliği
• Öneriler:
–Fazla mesai ücretlerinin ödenmesi
–Haksız fazla mesailerin önüne geçilmesi
–İş yükünün dengeli dağıtılması
–Fazla mesai veya vardiya programı düzenlenirken çalışanların taleplerinin ve ihtiyaçlarının belirlenmesi
• Sonuç: Sindirme (Psikolojik Şiddet veya Mobbing)
• Öneriler:
Çalışanlara ve yöneticilere eğitim verilmesi
–Sindirme ile ilgili yabancı yayınların dilimize çevrilmesi
–Psikolojik şiddetin İSG mevzuatındaki öneminin arttırılması
• Sonuç: İş stresi
• Öneriler:
–İşbaşı eğitimleri
–Çalışanların becerilerini geliştirmek
–Mesleki yeterliliklerin işe uygunluğu
–Yapılan işin çeşitliliğini artırmak ve iş rotasyon düzeni oluşturmak
–Sorumluluk ve problem çözme eğitimleri
–Yöneticilerin, çalışanların iş tatmini seviyelerini izlemesi
• Sonuç: Fiziksel Şiddet
• Öneriler:
–Ön büro güvenliği
–İletişim becerileri eğitimleri
–Şiddete maruz kalanlara yapması gerekenlerle ilgili eğitim (yardım alma, raporlama vb.)
